Privātums politika

Šis Privātuma politikas apraksts, kā SIA A22hotel (turpmāk: Sabiedrība) apstrādā savu klientu personas datus, rīkojoties kā datu pārzinis.

Uzņēmums apstrādā personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (Regula (ES) 2016/679), kā arī citiem nacionālajiem un Eiropas tiesību aktiem un noteikumiem par privātumu.

Apstrāde attiecībā uz šo Privātuma politiku nozīmē jebkuru darbību vai darbību kopumu, kas tiek veikta ar personas datiem vai personas datu kopām, neatkarīgi no tā, vai tā tiek veikta automā.

Personas dati šīs privātuma politikas kontekstā nozīmē jebkuru informāciju, kas attiecas uz datu subjektu un ko var izmantot, lai tieši vai netieši identificētu personu, piemēram, vārdu, e-pasta adresi vai pasta adresi.

Datu pārzinis šīs Privātuma politikas izpratnē nozīmē Sabiedrību, kas nosaka personas datu apstrādes nolūkus un līdzekļus.

SIA A22hotel ir divu struktūru uzņēmums: A22 Hotel un restorāns John.

Jūs varat sazināties ar mums attiecīgi:
SIA A22hotel
E-pasts: info@a22hotel.com
Tālrunis: +371 27869029

1. PRIVĀTUMA POLITIKAS MĒRĶIS
Esošās Privātuma politikas mērķis ir sniegt informāciju, nodrošināt caurskatāmību un izskaidrot, kādus personas datus mēs par jums vācam, kāpēc mēs šos datus vācam un ko mēs ar šiem datiem dar.

Mēs ļoti augstu vērtējam katra klienta privātumu. Šajā nolūkā mēs piemērojam nepieciešamos tehniskos, fiziskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret to zaudēšanu, iznīcināšanu un neatļautu piekļuvi.

2. KĀDUS DATUS MĒS VĀCAM PAR JŪS, UN NO KĀDIEM AVOTIEM MĒS ŠOS DATUS IEGŪSTAM?
Mēs vācam un apstrādājam šādus datu veidus par jums:

Pamata personas dati: piemēram, jūsu vārds un uzvārds, dzimšanas datums / personas kods.
Kontaktinformācija: piemēram, jūsu dzīvesvietas adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
Viesu reģistrācijas kartes dati: tie ir dati, kas saskaņā ar tūrisma likumdošanu ir jānorāda par apmeklētājiem, kuri uzturas naktsmītnēs; piemēram, jūsu pilsonība, pavadošā laulātā un nepilngadīgo bērnu vārdi, dzimšanas datums un vieta, uzturēšanās datumi mūsu viesnīcās utt.
Kredītkartes dati: piemēram, jūsu kartes numurs, īpašnieka vārds un kartes derīguma termiņš.
Videonovērošanas kameru ieraksti: apmeklējot mūsu naktsmītni, drošības apsvērumu dēļ sabiedriskajās telpās var būt uzstādītas videonovērošanas sistēmas.
Dati par personīgajām vēlmēm: piemēram, saistībā ar ēdienu vai naktsmītni.
Personas dati, kurus mēs apstrādājam par jums, tiek sniegti paša, veicot rezervāciju vai nosūtot pieprasījumu mūsu tīmekļa vietnē, pa tālruni vai e-pastu, vai arī iegādājoties pakalpojumus tieši no mums uz vietas.

Jūsu datus mums nosūta arī ceļojumu aģentūras, rezervēšanas uzņēmumi un citas personas, kas iesaistītas naktsmītņu pakalpojumu starpniecībā un caur kurām jūs esat pasūtījuši naktsmītni vai citus mūsu sniegtos pakalpojumus.

3. KĀPĒC MŪS INTERESĒ JŪSU DATI? KAS NOTIKS, JA JŪS MŪS NESNIEGSIT ŠOS DATUS?
Mēs izmantojam jūsu datus, lai nodrošinātu naktsmītni un/vai citus saistītos pakalpojumus, kurus esat pasūtījuši pie mums, kā arī lai izpildītu pienākumus, kas mums uzlikti saskaņā ar mūsu darbību reglamentējošajiem tiesību aktiem, un sasniegtu vispārējos uzņēmējdarbības mērķus, piemēram:

Pamata personas dati: šie dati ir nepieciešami, lai identificētu jūsu personu, kas ir svarīgi, lai nodrošinātu, ka pakalpojumi tiek sniegti tieši tai personai, kuras vārdā tie faktiski tika pasūtīti.
Kontaktinformācija: šie dati ir nepieciešami, lai sazinātos ar jums saistībā ar naktsmītnes vai restorāna pakalpojumu sniegšanu, kā arī lai nosūtītu jums mārketinga materiālus, ja esat izrādījis interesi par to. Visbiežāk ar jums sazināsimies pa tālruni vai e-pastu; tomēr noteiktos apstākļos var būt nepieciešams izmantot jūsu dzīvesvietas adresi (piemēram, ja citi saziņas līdzekļi nedarbojas).
Viesu reģistrācijas kartes dati: saskaņā ar tūrisma likumdošanu mums ir pienākums vākt šos datus. Šīs datu vākšanas mērķis ir novērst problēmas, piemēram, nelegālās imigrācijas radītos draudus.
Kredītkartes dati: šie dati ir nepieciešami, lai rezervētu noteiktu summu jūsu kredītkartē kā maksājumu par pasūtītajiem pakalpojumiem vai kā izdevumu segšanu.
Novērošanas kameru ieraksti: šie dati ir nepieciešami, lai nodrošinātu drošību telpās, novērstu un, ja nepieciešams, izmeklētu drošības incidentus.
Dati par jūsu personīgajām vēlmēm: mēs izmantosim tādus datus, kad pieprasīsim tos vai kad jūs tos brīvprātīgi iesniegsiet, lai piedāvātu jums labākus pakalpojumus, pamatojoties uz jūsu vajadzībām un vēlmēm.
Mēs nevaram sniegt jums izmitināšanas pakalpojumus, ja jūs mums neuzrādīsiet viesu reģistrācijas kartes datus.

Dažreiz mēs varam apstrādāt personas datus arī citu papildu iemeslu dēļ. Mēs cenšamies nodrošināt, ka attiecīgās personas tiek informētas par datu apstrādes mērķiem datu vākšanas brīdī. Ja datu vākšanas brīdī nebija iespējams vai nebija lietderīgi informēt attiecīgās personas, mēs centīsimies tās informēt, tiklīdz tas būs iespējams, pēc personas datu saņemšanas vai pirms to apstrādes citu iemeslu dēļ.

4. KĀDS IR JŪSU DATU APSTRĀDES JURIDISKAIS PAMATS?
Jūsu datu apstrādei mēs balstāmies uz dažādiem juridiskajiem pamatiem:

Piekrišana: Mēs balstāmies uz šo juridisko pamatu, lai jums nosūtītu mārketinga materiālus, piemēram, jaunumus un piedāvājumus.
Līgums: Mēs balstāmies uz šo juridisko pamatu, lai izveidotu līgumiskas attiecības ar jums vai izpildītu noslēgto līgumu.
Juridiskais pienākums: Mēs balstāmies uz šo juridisko pamatu, lai izpildītu juridiskos pienākumus, piemēram, aizpildītu viesu reģistrācijas kartes un glabātu tās 2 gadus.
Vitalās intereses: Mēs balstāmies uz šo juridisko pamatu, lai aizsargātu jūsu vai citu personu vitālās intereses, piemēram, nelaimes gadījumā nododot jūsu datus ātrās palīdzības darbiniekiem.
Leģitīmas intereses: Mēs balstāmies uz šo juridisko pamatu, lai īstenotu tādus mērķus kā uzņēmuma vadība un tā uzņēmējdarbības vispārēja veikšana, kā arī nelikumīgu darbību un krāpšanas atklāšana.

5. KAM MĒS NODODAM JŪSU DATUS?
Mēs neizpaužam informāciju, ko esat mums uzticējuši, izņemot ierobežotus gadījumus, kas aprakstīti zemāk, un gadījumus, kas ir nepieciešami, lai sasniegtu šajā privātuma politikā aprakstītos mērķus:

Pakalpojumu sniedzēji: tāpat kā daudzi citi uzņēmumi, mēs varam pasūtīt datu apstrādes pakalpojumus no uzticamiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem – piemēram, IT pakalpojumus;
Valsts iestādes un valsts institūcijas: mēs varam nodot datus, ja mums ir likumā noteikts pienākums tos nodot valsts iestādēm vai ja datu nodošana ir nepieciešama, lai nodrošinātu mūsu tiesību aizsardzību;
Profesionālie konsultanti un citas personas: mēs varam nodot jūsu datus profesionāliem konsultantiem, piemēram, revidentiem, juristiem, grāmatvežiem un citām personām, kas atbildīgas par konsultāciju sniegšanu;
Mēs nodrošināsim jūsu datu aizsardzību, ja mēs nodosim jūsu datus iepriekš minētajām personām, noslēdzot datu apstrādes līgumu starp mums un šīm personām.

Mēs neuzglabājam un nenosūtām jūsu datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai uz valstīm, uz kurām neattiecas Vispārīgā datu aizsardzības regula (ES) 2016/679.

6. CIK ILGI MĒS UZGLABĀJAM JŪSU DATUS?
Mēs glabāsim jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu mūsu dažādos datu apstrādes mērķus.

Sabiedrība datu uzglabāšanā ņems vērā šādus kritērijus:

Dati tiks glabāti tik ilgi, cik nepieciešams mūsu pakalpojumu sniegšanas nolūkos.
Ja personai ir klienta konts vai lojalitātes karte, personas dati tiks glabāti tik ilgi, kamēr konts/karte būs aktīva, vai tik ilgi, cik nepieciešams personalizētu pakalpojumu sniegšanai.
Gadījumā, ja uzņēmumam ir likumīga, līgumiska vai cita līdzīga saistība uzglabāt personas datus, tad dati tiks glabāti tik ilgi, cik nepieciešams šādu saistību izpildei.
Pēc līgumisko attiecību izbeigšanās noteikti dati tiek uzglabāti tik ilgi, cik ilgi persona (datu subjekts) vai pati sabiedrība ir tiesīga vērst prasības pret otru pusi uz līguma pamata.

Viesu reģistrācijas kartes dati, piemēram, tiek glabāti 2 gadus no brīža, kad karte ir aizpildīta saskaņā ar tūrisma likumdošanas prasībām. Taču kredītkartes dati tiek glabāti tikai līdz brīdim, kad izmitināšanas pakalpojumi ir pienācīgi sniegti, saskaņā ar starp mums pastāvošo līgumu.

7. KAS IR JŪSU TIESĪBAS ATTIECĪBĀ UZ JŪSU DATIEM?
Jūsu tiesības kā datu subjektiem ir:

Tiesības piekļūt saviem datiem – jums ir tiesības zināt, kādi dati par jums tiek glabāti un kā tie tiek apstrādāti.
Tiesības uz datu labošanu – jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu labošanu, ja tie ir neprecīzi.
Tiesības uz datu dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam“) – jums ir tiesības atsevišķos gadījumos pieprasīt, lai mēs dzēšam jūsu personas datus (piemēram, ja dati vairs nav nepieciešami, ja jūs atsaucāt piekrišanu datu apstrādei utt.).
Tiesības ierobežot datu apstrādi – jums ir tiesības atsevišķos gadījumos aizliegt vai ierobežot jūsu personas datu apstrādi noteiktu laiku (piemēram, ja esat iesniedzis iebildumu par datu apstrādi).
Tiesības iebilst – Jums ir tiesības iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi, ņemot vērā konkrēto situāciju, ja datu apstrāde notiek, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm vai vispārējām interesēm. Iebildumus pret datu apstrādi tiešās tirdzniecības nolūkos var iesniegt jebkurā laikā.
Tiesības uz datu pārnesamību — jums ir tiesības pieprasīt, lai jūsu mums iesniegtie dati tiek pārsūtīti jums mašīn.
Profilēšanas analīze – jums ir tiesības pieprasīt, lai jūsu personas dati netiktu izmantoti automatizētai apstrādei, piemēram, profilēšanai. Profilēšana ir darbība, kurā tiek izvērtēti noteikti datu subjekta personas aspekti. A22hotel izmanto profilēšanu, piemēram, lai analizētu vai prognozētu aspektus saistībā ar klienta personīgajām vēlmēm, interesēm, uzvedību, atrašanās vietu vai pārvietošanos. Tas tiek darīts ar mērķi izteikt piedāvājumus.

8. “Sīkdatņu” LIETOŠANA”
Sīkfaili ir faili, kas apkopo dažādu tehnoloģisku informāciju par lietotāja datoru, pārlūkprogrammu un vietnes izmantošanu, piemēram, kuras lapas lietotājs ir apmeklējis un kādā secībā. Sīkfaili ļauj uzraudzīt statistiku par vietnes izmantošanu un dažādu sadaļu un citu darbību popularitāti vietnē. Sīkfailu saņemtā informācija tiek izmantota, lai padarītu vietni ērtāku lietošanā un uzlabotu vietnes saturu.

Mēs izmantojam sīkdatnes, lai sniegtu jums lab.

Apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes, jums ir tiesības neļaut saglabāt sīkdatnes savā datorā. Šādā gadījumā jāņem vērā, ka ne visas tīmekļa vietnes funkcijas var būt pieejamas.

Mūsu tīmekļa vietnēs mēs izmantojam šādus sīkdatņu veidus:

Pastāvīgie sīkfaili: tie ir nepieciešami, lai pārlūkotu vietni un izmantotu tās saturu. Ja tie tiks bloķēti, jūs nevarēsiet izmantot visas vietnes funkcijas.
Sesijas sīkdatnes: tās ļauj vietnei atcerēties iepriekš veiktās izvēles (lietotājvārds, valodu preferences utt.) un nodrošināt efektīvākas un personiskākas funkcijas.
Izsekošanas sīkdatnes: tās apkopo datus par jūsu darbībām mājaslapā. Izsekošanas sīkdatņu saņemtā informācija palīdz padarīt mājaslapu ērtāku lietošanā.

9. NODROŠINĀJUMA ĪSTENOŠANA
Ņemot vērā likumdošanas, tiesu prakses un augsta personas datu aizsardzības līmeņa nodrošinošo tehnoloģiju attīstības iespējamās izmaiņas, A22hotel patur tiesības veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā. Tāpēc šī Privātuma politika ir pakļauta periodiskai pārskatīšanai un nepieciešamības gadījumā iespējamām izmaiņām.

10. GOOGLE ANALYTICS
Šī tīmekļa vietne izmanto Google Analytics, tīmekļa analīzes pakalpojumu, ko nodrošina Google Inc. (turpmāk – “Google”). Google Analytics izmanto tā sauktos sīkfailus (cookies). Sīkfaili ir teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu datorā un ļauj mums analizēt, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni. Ar šo sīkfailu radītie dati par jūsu apmeklējumiem mūsu tīmekļa vietnē tiks nosūtīti uz vienu no Google serveriem ASV un tur glabāti. Šī tīmekļa vietne izmanto IP anonimizāciju “_anonymize()”, lai jūsu IP adrese tiktu saīsināta Eiropas Savienības dalībvalstīs vai citās valstīs, kas ir Eiropas Ekonomikas zonas līguma dalībnieces. Tikai atsevišķos gadījumos pilna IP adrese tiks nosūtīta uz vienu no Google serveriem ASV un pēc tam saīsināta. Šāda saīsināta IP adrese izslēdz iespēju tieši saistīt datus ar konkrētu personu, izmantojot IP adresi. Google izmantos šo informāciju šīs tīmekļa vietnes operatora vārdā, lai analizētu, kā mūsu apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni, sagatavotu ziņojumus par tīmekļa vietnes darbībām un sniegtu citus pakalpojumus tīmekļa vietnes operatoram saistībā ar tīmekļa vietnes un interneta izmantošanu. Jūsu pārlūkprogrammas, saistībā ar Google Analytics, nosūtītā IP adrese netiks apvienota ar citiem Google apkopotajiem datiem. Jūs varat novērst sīkfailu saglabāšanu, mainot savas pārlūkprogrammas attiecīgos iestatījumus; tomēr mēs vēlamies norādīt, ka šajā gadījumā jūs, iespējams, nevarēsiet pilnībā izmantot visas šīs tīmekļa vietnes funkcijas. Turklāt jūs varat novērst savu personas datu vākšanu saistībā ar tīmekļa vietnes izmantošanu, ko radījis sīkfails (tostarp jūsu IP adrese), ko veic Google, kā arī šādu datu apstrādi, ko veic Google, lejupielādējot un instalējot pārlūkprogrammas spraudni, kas pieejams šajā saitē: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Noklikšķinot uz tālāk norādītās saites, jūs varat neļaut Google Analytics apkopot jūsu datus. Tiks instalēts izslēgšanas sīktiedrukas (opt-out cookie), kas turpmākajās šīs vietnes apmeklējuma reizēs neļaus apkopot jūsu datus:
“Deaktivizēt Google Analytics”
Ja jūsu pārlūkprogramma pēc tās aizvēršanas izdzēš sīkdatnes, šī atteikuma sīkdatne ir jāuzglabā atkārtoti.

Vispārīgu informāciju par personas datu aizsardzību Google jūs atradīsiet, noklikšķinot uz šīs saites: https://policies.google.com/privacy?hl=lv
Lai iegūtu informāciju par datu aizsardzību Google Analytics pak
11. FACEBOOK
Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantoti sociālā tīkla Facebook spraudņi. Šos spraudņus vada tikai Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ASV (Facebook). Šie spraudņi ir atzīmēti ar baltu “F” vai pogu “Patīk”. Ja aktivizējat šādu spraudni mūsu tīmekļa vietnē, noklikšķinot uz tā, pārlūkprogramma izveidos tiešu savienojumu ar Facebook serveriem. Pamatojoties uz šo savienojumu, Facebook pārsūtīs spraudņa saturu jūsu pārlūkprogrammai, un jūsu pārlūkprogramma to ieguls tīmekļa vietnē. Turklāt Facebook tiks informēts, ka apmeklējāt mūsu tīmekļa vietni. Ja.

Facebook datu vākšanas, apstrādes un izmantošanas mērķi un apjoms ir skaidroti Facebook datu aizsardzības noteikumos (https://www.facebook.com/policy.php).

12. GOOGLE+ POGAS
Mēs savās tīmekļa vietnēs iegūlām sociālā tīkla “Google+” pogu. Šādu sociālo tīklu pārvalda uzņēmums Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV. Google+ poga parāda simbolu “G+”.

Ja mūsu tīmekļa vietnēs uzspiežat uz Google+ pogas un aktivizējat ar to saistīto saiti, jūsu pārlūkprogramma izveidos tiešu savienojumu ar Google serveriem, un poga tiks ielādēta tur, nosūtot informāciju Google Inc. par to, ka mūsu vietne ir apmeklēta, tieši nosūtot “G+” pogas saturu uz jūsu pārlūkprogrammu, kas to sasaista ar vietni.

Tāpēc mēs nevaram kontrolēt datus, ko Google ievāc, izmantojot šo pogu. Saskaņā ar Google sniegto informāciju personas dati netiek ievākti, kamēr jūs nenospiežat pogu. Tikai tad, ja sociālā tīkla Google+ dalībnieki ir pieteikušies, tiks ievākti un apstrādāti tādi dati kā IP adrese. Ja esat Google+ dalībnieks un nevēlaties, lai Google ievāktu informāciju par jums mūsu vietnē, pirms apmeklējat mūsu vietni, izlogojieties no Google+.

Mūsu uzņēmums nav informēts par to, vai un kad jūs izmantojat Google+ pogu. Google mums sniedz tikai apkopotus, nepersoniskus statistikas datus par Google+ pogas lietojumu.

Lai iegūtu informāciju par individuālajiem datiem, ko Google vāc saviem nolūkiem, kā arī par šādu datu apstrādi un izmantošanu, lūdzu, apmeklējiet Google datu aizsardzības informāciju vietnē: https://policies.google.com/privacy

13. INSTAGRAMS
Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantota sociālā tīkla Instagram poga, kuru pārvalda Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Instagram poga izskatās kā kamera. Ja aktivizējat šādu spraudni mūsu tīmekļa vietnē, noklikšķinot uz tā, jūsu pārlūkprogramma izveidos tiešu savienojumu ar Instagram serveriem. Mēs vēlētos norādīt, ka mēs neesam informēti par pārsūtīto datu saturu un to izmantošanu Instagram. Lai iegūtu vairāk informācijas par datu mērķi un apjomu, kā arī apstrādi un izmantošanu Instagram un ar to saistītajām tiesībām un privātuma aizsardzības iespējām, lūdzu, apmeklējiet Instagram privātuma politiku vietnē: https://help.instagram.com/519522125107875

Ja vēlaties novērst datu pārraidi uz savu Instagram kontu, pirms spraudņa aktivizēšanas ir jāizlogojas no Instagram.

SIA A22hotel ir sabiedrība, kas dibināta saskaņā ar ES tiesību aktiem, ar reģistrēto juridisko adresi un birojiem Ausekļa ielā 22, Rīgā, Latvijā, LV-1010.

© Visas tiesības aizsargātas.
22 Ausekļa iela, Rīga, Latvija, LV-1010
+371 2288 9918
info@a22hotel.com
Privātuma politika
Viesnīcas politika
 logotips